Ondersteuning
Wij helpen u graag
Hieronder vindt u antwoorden op veelgestelde vragen. Voor al het andere bereikt u een echt mens. Meestal antwoorden we binnen een paar werkdagen.
support@pawbloom.app
Veelgestelde vragen
Hoe verwijder ik mijn account?
Open in de app het tabblad Ik, dan Account en privacy, dan Account verwijderen. Dit verwijdert permanent uw profiel, metgezellen, zorggegevens, Mochi-chats, notitieboek en foto's. Dit kan niet ongedaan worden gemaakt.
Hoe exporteer ik mijn gegevens?
Open het tabblad Ik, dan Account en privacy, dan Mijn gegevens exporteren. Wij genereren een bestand met alles wat over u is opgeslagen, dat u kunt opslaan of delen.
Hoe zeg ik mijn abonnement op?
Abonnementen worden beheerd via de appstores. Op iPhone: Instellingen → uw naam → Abonnementen → PawBloom → Opzeggen. Op Android: Google Play → Betalingen en abonnementen → Abonnementen → PawBloom → Opzeggen.
Mijn herinneringen worden niet weergegeven.
Zorg dat meldingen voor PawBloom zijn ingeschakeld in de instellingen van uw apparaat, en dat elke huisgenoot een actief verzorgingsschema heeft. Nog steeds problemen? Mail ons en wij helpen u graag.
De AI heeft een identificatie of tip verkeerd gegeven.
AI-verzorgingstips zijn handige vertrekpunten, geen professioneel advies. Raadpleeg bij gezondheidsproblemen van een huisdier een dierenarts; bij planttoxiciteit of -ziekte een gekwalificeerde professional. U kunt de identificatie opnieuw uitvoeren met een scherpere, goed verlichte foto.
Hoe vraag ik Mochi om iets te doen?
Open het tabblad Mochi en typ wat er is gebeurd, of start een spraakgesprek en zeg het hardop. Mochi noteert het, laat zien wat er is gedaan, en u kunt het ongedaan maken. Gratis accounts krijgen beperkt gebruik van Mochi en 5 minuten spraakgesprekken. Premium omvat volledig gebruik van Mochi en 60 minuten spraakgesprekken per maand.