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도와드리겠습니다
자주 묻는 질문에 대한 답변은 아래에서 확인하실 수 있습니다. 그 밖의 내용은 실제 상담원에게 문의해 주세요, 보통 영업일 기준 며칠 내로 답변드립니다.
support@pawbloom.app로 이메일 보내기자주 묻는 질문
계정을 어떻게 삭제하나요? +
앱에서 설정 → 계정 및 개인정보 → 계정 삭제로 이동하세요. 그러면 프로필, 반려 개체, 관리 기록, 게시물, 댓글, 사진이 영구적으로 삭제되며 되돌릴 수 없습니다.
내 데이터를 어떻게 내보내나요? +
설정 → 계정 및 개인정보 보호 → 내 데이터 내보내기로 이동하세요. 저장된 모든 정보가 들어 있는 파일을 생성해 드리며, 이를 저장하거나 공유할 수 있습니다.
구독을 어떻게 취소하나요? +
구독은 앱 스토어에서 관리합니다. iPhone: 설정 → 사용자 이름 → 구독 → PawBloom → 구독 취소. Android: Google Play → 결제 및 구독 → 구독 → PawBloom → 구독 취소.
내 알림이 표시되지 않아요. +
기기 설정에서 PawBloom 알림이 켜져 있는지, 그리고 각 반려 대상에 활성화된 관리 일정이 있는지 확인하세요. 그래도 해결되지 않나요? 이메일을 보내주시면 도와드리겠습니다.
AI가 식별이나 조언을 잘못했습니다. +
AI 관리 팁은 도움이 되는 출발점일 뿐, 전문적인 조언은 아닙니다. 반려동물의 건강 문제가 걱정되면 수의사에게 진료를 받으시고, 식물의 독성이나 병해는 자격을 갖춘 전문가에게 문의해 주세요. 더 선명하고 밝은 사진으로 다시 식별을 시도할 수 있습니다.
커뮤니티에서 운영 정책은 어떻게 적용되나요? +
모든 공개 게시물은 게시 전에 AI 스캔으로 검토되며, 각 게시물을 누가 볼지 직접 제어할 수 있고, 누구나 콘텐츠를 신고해 사람이 검토할 수 있습니다. 커뮤니티 가이드를 확인하세요.