지원
도와드리겠습니다
자주 묻는 질문의 답변은 아래에 있습니다. 그 밖의 문의는 담당자에게 직접 연락해 주세요. 보통 영업일 기준 며칠 이내에 답변드립니다.
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자주 묻는 질문
계정을 어떻게 삭제하나요?
앱에서 Me 탭을 열고, 계정 및 개인정보로 이동한 다음, 계정 삭제를 선택하세요. 이렇게 하면 프로필, 동반자, 관리 기록, Mochi 채팅, 기록장, 사진이 영구적으로 제거됩니다. 이 작업은 되돌릴 수 없습니다.
내 데이터를 어떻게 내보내나요?
Me 탭을 열고, 계정 및 개인정보로 이동한 다음, 내 데이터 내보내기를 선택하세요. 저희는 귀하에 대해 저장된 모든 정보가 담긴 파일을 생성하며, 이 파일을 저장하거나 공유할 수 있습니다.
구독을 어떻게 취소하나요?
구독은 앱 스토어에서 관리합니다. iPhone: 설정 → 사용자 이름 → 구독 → PawBloom → 구독 취소. Android: Google Play → 결제 및 구독 → 구독 → PawBloom → 구독 취소.
내 알림이 표시되지 않아요.
기기 설정에서 PawBloom 알림이 켜져 있는지, 그리고 각 반려 대상에 활성화된 관리 일정이 있는지 확인하세요. 그래도 해결되지 않나요? 이메일을 보내주시면 도와드리겠습니다.
AI가 식별이나 조언을 잘못했습니다.
AI 관리 팁은 도움이 되는 출발점일 뿐, 전문적인 조언은 아닙니다. 반려동물의 건강 문제가 걱정되면 수의사에게 진료를 받으시고, 식물의 독성이나 병해는 자격을 갖춘 전문가에게 문의해 주세요. 더 선명하고 밝은 사진으로 다시 식별을 시도할 수 있습니다.
Mochi에게 어떻게 부탁하나요?
Mochi 탭을 열어 있었던 일을 입력하거나, 음성 통화를 시작해 소리 내어 말하세요. Mochi가 기록하고 무엇을 했는지 보여 주며, 실행 취소도 할 수 있습니다. 무료 계정은 Mochi의 제한적 사용과 5분 음성 통화를 이용할 수 있습니다. Premium은 Mochi의 모든 기능 사용과 매월 60분 음성 통화를 포함합니다.