Support
Wir helfen Ihnen gern
Antworten auf häufige Fragen finden Sie unten. Für alles andere erreichen Sie einen echten Menschen. Wir antworten in der Regel innerhalb weniger Werktage.
support@pawbloom.app
Häufig gefragt
Wie lösche ich mein Konto?
In der App öffnen Sie den Tab „Ich“, dann „Konto & Datenschutz“, dann „Konto löschen“. Dies entfernt dauerhaft Ihr Profil, Begleiter, Pflegeaufzeichnungen, Mochi-Chats, Notizbuch und Fotos. Dies kann nicht rückgängig gemacht werden.
Wie exportiere ich meine Daten?
Öffnen Sie den Tab „Ich“, dann „Konto & Datenschutz“, dann „Meine Daten exportieren“. Wir erstellen eine Datei mit allem, was über Sie gespeichert ist, die Sie speichern oder teilen können.
Wie kündige ich mein Abonnement?
Abonnements werden von den App Stores verwaltet. Auf dem iPhone: Einstellungen → Ihr Name → Abonnements → PawBloom → Kündigen. Auf Android: Google Play → Zahlungen & Abos → Abos → PawBloom → Kündigen.
Meine Erinnerungen werden nicht angezeigt.
Stellen Sie sicher, dass die Benachrichtigungen für PawBloom in den Geräteeinstellungen aktiviert sind und dass jeder Begleiter einen aktiven Pflegeplan hat. Immer noch Probleme? Schreiben Sie uns per E-Mail, wir helfen Ihnen gerne weiter.
Die KI hat eine Bestimmung oder einen Tipp falsch getroffen.
KI-Pflegetipps sind hilfreiche Ausgangspunkte, keine professionelle Beratung. Bei gesundheitlichen Problemen bei einem Haustier wenden Sie sich an eine Tierärztin oder einen Tierarzt; bei Pflanzengiftigkeit oder Krankheiten konsultieren Sie eine qualifizierte Fachperson. Sie können die Identifikation mit einem klareren, gut beleuchteten Foto erneut ausführen.
Wie bitte ich Mochi, etwas zu erledigen?
Öffnen Sie den Mochi-Tab und tippen Sie, was passiert ist, oder starten Sie einen Sprachanruf und sagen Sie es laut. Mochi trägt es ein, zeigt Ihnen, was gemacht wurde, und Sie können es rückgängig machen. Kostenlose Konten erhalten eine begrenzte Nutzung von Mochi und 5 Minuten Sprachanrufe. Premium beinhaltet die volle Nutzung von Mochi und 60 Minuten Sprachanrufe pro Monat.