Suporte
Estamos aqui para ajudar
As respostas para as dúvidas mais comuns estão abaixo. Para qualquer outra coisa, fale com uma pessoa de verdade. Costumamos responder em alguns dias úteis.
support@pawbloom.app
Perguntas frequentes
Como faço para excluir minha conta?
No app, abra a aba Eu, depois Conta e privacidade, depois Excluir conta. Isso remove permanentemente seu perfil, companheiros, registros de cuidado, conversas do Mochi, caderno e fotos. Não pode ser desfeito.
Como faço para exportar meus dados?
Abra a aba Eu, depois Conta e privacidade, depois Exportar meus dados. Geramos um arquivo com tudo armazenado sobre você, que você pode salvar ou compartilhar.
Como faço para cancelar minha assinatura?
As assinaturas são gerenciadas pelas lojas de aplicativos. No iPhone: Ajustes → seu nome → Assinaturas → PawBloom → Cancelar. No Android: Google Play → Pagamentos e assinaturas → Assinaturas → PawBloom → Cancelar.
Meus lembretes não estão aparecendo.
Verifique se as notificações do PawBloom estão ativadas nas configurações do seu dispositivo e se cada companheiro tem uma agenda de cuidados ativa. Ainda com dificuldade? Envie um e-mail para nós e ajudaremos.
A IA errou uma identificação ou uma dica.
As dicas de cuidado com IA são pontos de partida úteis, não orientação profissional. Para preocupações com a saúde de um pet, consulte um veterinário; para toxicidade ou doenças de plantas, consulte um profissional qualificado. Você pode refazer a identificação com uma foto mais clara e bem iluminada.
Como eu peço para Mochi fazer alguma coisa?
Abra a aba Mochi e digite o que aconteceu, ou comece uma chamada de voz e fale em voz alta. Mochi registra, mostra o que fez, e você pode desfazer. Contas grátis têm uso limitado do Mochi e 5 minutos de chamadas de voz. O Premium inclui uso completo do Mochi e 60 minutos de chamadas de voz por mês.