개인정보처리방침

PawBloom(“PawBloom”, “당사”, “당사를”)은 귀하가 식물과 반려동물을 돌보는 데 도움을 드립니다. 이 개인정보 처리방침은 당사가 무엇을 수집하는지, 왜 수집하는지, 누구와 공유하는지, 그리고 귀하에게 어떤 선택권이 있는지를 설명합니다. 당사는 가능한 한 적게 수집하고, 귀하가 공유한 정보를 귀하의 통제 아래 둘 수 있도록 PawBloom을 설계했습니다.

질문이 있으시면 support@pawbloom.app로 이메일을 보내주시기 바랍니다.

당사가 수집하는 정보

귀하가 제공하는 정보

• 계정 세부정보: 귀하의 이메일 주소, 그리고 귀하가 추가하기로 선택한 경우 사용자 이름, 표시 이름 및 아바타입니다. 귀하는 이메일로 전송된 코드, Apple 또는 Google로 로그인할 수 있습니다. 또한 게스트 세션으로 시작한 뒤 나중에 전체 계정을 생성할 수도 있습니다.
• 귀하의 동반자: 귀하가 추가하는 식물과 반려동물로서, 이름, 종 또는 품종, 데려온 날짜, 메모 및 귀하가 촬영한 사진을 포함합니다.
• 돌봄 활동 및 건강 기록: 귀하가 설정한 작업과 일정, 귀하가 기록한 돌봄 내용(예: 급여 및 물주기), 체중 및 기타 측정값, 투약 과정과 용량, 백신 및 추가 접종 날짜, 수의사 방문, 메모 및 이에 첨부된 사진입니다.
• Mochi와의 대화: 앱의 어시스턴트인 Mochi에 귀하가 입력하는 내용, Mochi의 답변, Mochi가 귀하를 위해 수행한 작업의 기록 및 음성 통화의 텍스트 대본입니다. 아래의 “Mochi 및 AI 기능”을 참조하시기 바랍니다.
• Mochi의 노트북: 귀하가 Mochi에게 기억해 달라고 요청한 사실(예: 귀하의 수의사 전화번호 또는 사료 브랜드)과 Mochi가 답변을 기다리고 있는 질문입니다.
• 가구 및 시터 공유: 귀하가 가구를 생성하거나 참여하는 경우, 또는 시터에게 접근 권한을 부여하는 경우, 그 구성원들과 귀하가 그들과 공유하는 동반자입니다.
• 지원 메시지: 귀하가 이메일로 당사에 보내는 모든 내용입니다.

자동으로 수집되는 정보

• 기기 및 알림 토큰: 귀하가 알림을 활성화하면, 당사는 이를 전달할 수 있도록 푸시 알림 토큰을 저장합니다.
• 선택적 위치 정보: 귀하가 포그라운드 위치 권한을 부여하면, PawBloom은 귀하의 기기의 정확한 좌표를 사용하여 지역 날씨를 표시하고 플랫폼 지오코더에 도시 라벨을 요청합니다. 귀하가 권한을 거부하거나 위치를 사용할 수 없는 경우, 당사는 ipapi.co를 통해 귀하의 IP 주소에서 대략적인 도시 수준 위치 정보를 대신 사용할 수 있습니다. 날씨를 가져오기 위해 좌표는 Open-Meteo로 전송됩니다. 당사는 광고를 위해 위치 정보를 사용하지 않습니다.
• 충돌 진단: PawBloom은 사용자가 멈춘 상태에 빠질 수 있는 오류를 탐지할 수 있도록 익명의 충돌 및 성능 보고서를 Sentry에 전송합니다. 보고서에는 귀하의 계정 ID, 이름, 이메일, 인증 헤더, 돌봄 내용 및 사진이 포함되지 않습니다.
• 선택적 사용 분석: PostHog 제품 분석은 기본적으로 비활성화되어 있습니다. 귀하가 계정 및 개인정보에서 이를 활성화하면, 당사는 화면 조회 및 기능 상호작용과 같은 익명 앱 이벤트를 수집합니다. 귀하는 언제든지 이를 다시 비활성화할 수 있습니다.

당사는 귀하의 개인정보를 판매하지 않습니다, 그리고 이를 앱 간 광고 또는 추적에 사용하지 않습니다.

귀하의 정보를 사용하는 방법

당사는 귀하의 정보를 다음과 같은 목적으로 사용합니다:

• 핵심 기능 제공: Mochi, 알림, 돌봄 및 건강 기록, 사진 일지, 가구 구성원 간 공유.
• Mochi가 귀하가 말한 내용을 이해하고, 이를 기록하며, 귀하의 질문에 답변하고, 나중에 귀하에게 상기시킬 수 있도록 합니다.
• 귀하가 요청하는 경우, 사진으로 식물과 반려동물을 식별하고, 사진 건강 점검을 실행하며, 백신 카드를 읽고, 봉제 인형 사진을 생성합니다.
• 귀하가 활성화한 알림을 전송합니다.
• 고객 지원을 제공하고 귀하의 메시지에 응답합니다.
• 보안을 유지하고, 남용을 방지하며, 법적 의무를 준수합니다.

Mochi 및 AI 기능

AI 기능은 선택 사항입니다. 최초 사용 전에 PawBloom은 AI 제공업체의 이름을 밝히고, 관련된 정보의 범주를 설명하며, 귀하의 명시적 동의를 요청합니다. 귀하가 동의하지 않으면, AI 기능은 귀하의 정보를 전송하지 않습니다. 귀하는 계정 및 개인정보에서 언제든지 동의를 철회할 수 있으며, 이 경우 귀하가 다시 동의할 때까지 AI 기능이 꺼집니다.

• Mochi와 채팅하기. 귀하가 Mochi에 입력한 내용은, Mochi가 도움을 제공하는 데 필요한 귀하의 가구 데이터 요약, 즉 반려동물 이름과 종, 작업, 최근 기록, 그리고 Mochi’s Notebook의 사실 정보와 함께 당사 서버를 통해 OpenAI로 전송됩니다. OpenAI는 이를 사용하여 Mochi의 답변과 Mochi가 제안하는 작업을 생성합니다. 대화 내용과 Mochi가 수행한 작업 기록은 귀하의 계정에 저장됩니다.
• Mochi와의 음성 통화. 음성 통화 중에는 귀하의 마이크 오디오가 OpenAI의 실시간 서비스로 실시간 스트리밍되며, Mochi의 음성 응답이 다시 스트리밍됩니다. PawBloom은 오디오를 저장하지 않습니다. PawBloom은 대화의 텍스트 기록을 귀하의 Mochi 채팅에 저장합니다. 마이크는 통화가 진행 중일 때에만 사용됩니다.
• 사진 기능. 사진 식별, 사진 건강 점검 또는 백신 카드 스캔을 사용할 때, 귀하가 선택한 사진과 해당 기능에 필요한 세부 정보는 당사 서버를 통해 Google (Gemini)로 전송됩니다. Google의 서비스를 사용할 수 없는 경우에는 동일한 요청이 대신 OpenAI로 전송됩니다.
• Mochi에게 사진 보여주기. 귀하가 반려동물 또는 식물의 사진을 Mochi에 보내면, 해당 사진은 동일한 방식으로 식별되며, Mochi는 세부 정보를 채울 수 있도록 그 사진이 무엇을 보여주는지 전달받습니다. 그 사진은 해당 반려동물 또는 식물의 사진이 됩니다. 반려동물 또는 식물에 사용되지 않은 귀하가 보낸 사진은 1시간 이내에 삭제됩니다.
• 봉제 인형 사진. 귀하가 반려동물 또는 식물의 봉제 인형 사진을 요청하면, 귀하가 선택한 사진은 봉제 인형 버전을 생성하기 위해 Google (Gemini)로 전송됩니다. 생성된 사진은 귀하의 계정에 저장됩니다.
• Mochi’s Notebook. Mochi가 기억하는 사실과 답변을 기다리고 있는 질문은 귀하의 계정에 저장됩니다. 귀하는 언제든지 Notebook 탭에서 이를 삭제할 수 있습니다.

당사는 귀하가 AI 기능에 제출한 텍스트와 사진을 오직 귀하에게 결과를 반환하기 위한 목적으로만 사용합니다. 당사는 이를 AI 모델 학습에 사용하지 않습니다. OpenAI와 Google은 이 데이터를 자체 약관 및 개인정보 보호정책에 따라 처리하며, 당사는 이들이 이를 얼마나 오래 보관하는지 통제하지 않습니다.

AI 출력은 잘못될 수 있습니다. Mochi는 귀하가 이를 확인하고 되돌릴 수 있도록 자신이 기록한 내용의 영수증을 표시합니다.

귀하의 정보가 공유되는 방법

당사는 PawBloom이 작동하도록 하는 서비스 제공업체와만, 그리고 필요한 경우에만 정보를 공유합니다:

• 호스팅, 데이터베이스 및 파일 저장소(Supabase 및 Cloudflare). PawBloom의 백엔드는 Supabase에서 Cloudflare(Workers, D1 database 및 R2 file storage)로 이전 중입니다. 두 곳 중 귀하의 계정이 호스팅되는 곳은 어디이든, 해당 곳에 귀하의 계정 데이터, 반려 존재, 돌봄 및 건강 기록, Mochi 채팅 및 Notebook, 그리고 사진이 저장됩니다.
• OpenAI(Mochi 채팅 및 음성 통화, 동의한 경우에만). 귀하가 Mochi에 입력하거나 말한 내용과, 위에 설명된 귀하의 가구 데이터 요약입니다.
• Google Gemini(사진 식별, 건강 점검, 카드 스캔 및 봉제인형 사진, 동의한 경우에만). 귀하가 선택한 사진과 해당 기능에 필요한 세부 정보입니다.
• RevenueCat(구독 및 구매 관리). 가명 처리된 앱 사용자 ID와 귀하의 구독 또는 체험 상태입니다.
• Apple App Store 및 Google Play(구독 결제). 각 스토어의 자체 개인정보 처리방침에 따라 처리됩니다.
• Apple 및 Google 로그인(귀하가 이를 선택하는 경우). 로그인 제공업체는 귀하의 신원을 당사에 확인해 주고, 귀하의 이메일 주소 또는 귀하가 이를 숨기기로 선택한 경우 비공개 릴레이 주소를 공유합니다.
• Resend(로그인 코드 이메일). 귀하의 이메일 주소와 일회용 코드입니다.
• Expo push service, Apple Push Notification service 및 Firebase Cloud Messaging(푸시 알림 전달). 기기 푸시 토큰과 알림 내용입니다.
• Sentry(필수적인 익명 충돌 및 성능 진단). 계정 식별 정보, 돌봄 콘텐츠, 사진 또는 인증 데이터가 없는 오류 보고서 및 성능 데이터입니다.
• PostHog(선택 사항인 제품 분석, 귀하가 동의하는 경우). 화면 조회 및 기능 상호작용과 같은 익명 앱 이벤트입니다.
• ipapi.co(날씨를 위한, IP 기반의 대략적인 도시 수준 위치). 요청 시점의 귀하의 IP 주소입니다.
• Open-Meteo(돌봄 팁을 위한 지역 날씨). 귀하가 위치 접근 권한을 부여한 경우 정확한 좌표, 그렇지 않은 경우 대략적인 좌표이며, 계정 식별자는 포함되지 않습니다.

귀하가 가구에 참여하거나 돌보미 접근 권한을 수락하면, 다른 구성원은 자신과 공유된 반려 존재와 해당 반려 존재에 대해 기록된 돌봄 내역을 볼 수 있으며, 여기에는 누가 이를 기록했는지도 포함됩니다.

당사는 또한 법률에 따라 요구되는 경우, 사용자들의 권리와 안전을 보호하기 위해 필요한 경우, 또는 사업 이전의 일환으로 정보를 공개할 수 있으며, 이러한 경우 당사는 귀하에게 통지합니다.

이전 커뮤니티 기능

PawBloom의 이전 버전에는 공개 게시물, 댓글 및 프로필이 있는 커뮤니티 피드가 있었습니다. 이러한 기능은 앱에서 제거되었으며 더 이상 제공되지 않습니다.

사진 및 저장소

귀하의 돌봄 사진과 봉제인형 사진은 접근이 통제되는 저장소에 보관됩니다. 이는 귀하가 접근할 수 있으며, 귀하가 공유한 반려 존재의 경우 귀하의 가구 구성원과 귀하가 접근 권한을 부여한 돌보미도 접근할 수 있습니다. 반려 존재, 기록 또는 귀하의 계정을 삭제하면 관련 사진도 삭제됩니다.

데이터 보존

당사는 귀하의 계정이 활성 상태인 동안 귀하의 정보를 보관합니다. 귀하가 계정을 삭제하면, 당사는 귀하의 프로필, 반려 존재, 돌봄 및 건강 기록, Mochi 채팅, Notebook 및 개인 파일을 영구적으로 삭제합니다. 귀하가 다른 사람이 소유한 반려 존재에 대한 돌봄을 기록한 경우, 해당 돌봄 항목과 첨부된 돌봄 사진은 반려 존재 소유자의 기록 내역에 남아 있지만, 귀하의 계정 참조와 표시 이름은 제거되며 해당 항목에는 이전 돌봄 제공자가 작성한 것으로 표시됩니다. 일부 기록은 백업에 일시적으로 남아 있거나, 법률에 따라 보존이 요구되는 경우 남아 있을 수 있습니다.

귀하의 권리 및 선택

• 접근 및 내보내기: 앱에서 언제든지 귀하의 데이터 사본을 내보낼 수 있습니다. 나 탭을 연 다음, 계정 및 개인정보, 그다음 내 데이터 내보내기를 선택하십시오.
• 삭제: 앱에서 귀하의 계정과 개인 콘텐츠를 영구적으로 삭제할 수 있습니다. 나 탭을 연 다음, 계정 및 개인정보, 그다음 계정 삭제를 선택하십시오. 다른 사람의 companion에 기여한 돌봄 기록 항목은 해당 companion의 기록이 완전하게 유지되도록 그 companion의 이력에 익명으로 남아 있습니다. 이는 되돌릴 수 없습니다.
• 알림: 귀하는 리마인더를 제어할 수 있으며 앱 또는 기기 설정에서 이를 끌 수 있습니다.
• AI 처리: 계정 및 개인정보에서 제3자 AI 처리에 대한 동의를 부여하거나 철회할 수 있습니다. 동의를 철회하면 다시 동의할 때까지 AI 기능이 비활성화됩니다.
• Mochi’s Notebook: Notebook 탭에서 모든 사실 또는 보류 중인 질문을 제거하십시오.
• 분석: 선택적 PostHog 분석은 기본적으로 꺼져 있으며 계정 및 개인정보에서 활성화하거나 비활성화할 수 있습니다. 익명이며 콘텐츠가 없는 충돌 진단은 서비스 운영의 일부입니다.
• 지역별 권리: 귀하가 거주하는 지역에 따라, 예를 들어 GDPR 또는 CCPA/CPRA에 따라, 귀하는 귀하의 데이터에 접근, 수정, 삭제 또는 처리 제한을 요구할 권리와 규제 기관에 불만을 제기할 권리를 가질 수 있습니다. 위의 내보내기 및 삭제 도구를 통해 이러한 권리의 핵심을 직접 행사할 수 있으며, 그 외의 사항은 support@pawbloom.app로 이메일을 보내주십시오. 당사는 미국 주 개인정보 보호법에서 정의하는 바에 따른 개인정보를 “판매”하거나 “공유”하지 않습니다.

아동의 개인정보

PawBloom은 13세 미만의 아동 또는 귀하의 국가에서 디지털 동의의 최소 연령 미만인 아동을 대상으로 하지 않으며, 당사는 그들의 개인정보를 고의로 수집하지 않습니다. 아동이 당사에 정보를 제공했다고 생각하시면 당사에 연락해 주십시오. 그러면 당사가 이를 삭제하겠습니다.

국제 사용자

당사는 미국에서 운영되며, 귀하의 정보를 그곳 또는 당사의 제공업체가 운영되는 다른 국가에서 처리하고 저장할 수 있습니다. 필요한 경우 당사는 국제 이전에 대해 적절한 보호조치에 의존합니다.

보안

당사는 전송 중 암호화, 접근 통제 저장소, 그리고 각 개인의 데이터를 본인 계정 및 그가 속한 가구로 제한하는 서버 측 접근 규칙으로 귀하의 데이터를 보호합니다. AI 제공업체 키 및 기타 비밀 정보는 서버 측에 보관되며 앱에 포함되어 전송되지 않습니다. 어떤 시스템도 완벽하게 안전하지는 않지만, 당사는 귀하의 정보를 보호하고 문제가 발생할 경우 신속하게 대응하기 위해 노력합니다.

이 정책의 변경

PawBloom이 발전함에 따라 당사는 이 정책을 업데이트할 수 있습니다. 중대한 변경을 하는 경우, 당사는 위 날짜를 업데이트하고 적절한 경우 앱에서 귀하에게 알립니다.

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문의하기

PawBloom: support@pawbloom.app