プライバシーポリシー

PawBloom（以下「PawBloom」、「当社」、「当社ら」といいます）は、あなたの植物やペットの世話を支援します。本プライバシーポリシーは、当社が何を収集するのか、その理由、誰と共有するのか、およびあなたが有する選択肢を説明するものです。当社は、できる限り少ない情報のみを収集し、あなたが共有する情報をあなたの管理下に置けるようにすることを目的としてPawBloomを構築しました。

ご質問がある場合は、support@pawbloom.appまでメールでご連絡ください。

当社が収集する情報

お客様が提供する情報

• アカウント情報: あなたのメールアドレス、および追加することを選択した場合のユーザー名、表示名、アバターです。あなたは、メールで送信されるコード、Apple、またはGoogleを使用してサインインできます。また、ゲストセッションで開始し、後で完全なアカウントを作成することもできます。
• あなたの仲間たち: あなたが追加する植物およびペット。これには、名前、種または品種、迎え入れた日付、メモ、およびあなたが撮影した写真が含まれます。
• ケア活動および健康記録: あなたが設定するタスクおよびスケジュール、あなたが記録するケア（給餌や水やりなど）、体重およびその他の測定値、投薬期間および用量、ワクチンおよび追加接種の日付、獣医の受診、メモ、ならびにそれらに添付された写真です。
• Mochiとの会話: アプリ内のアシスタントであるMochiにあなたが入力した内容、Mochiの返信、Mochiがあなたのために実行した操作の記録、および音声通話のテキスト記録です。下記の「MochiとAI機能」をご覧ください。
• Mochiのノート: あなたがMochiに記憶するよう依頼した事実（例えば、あなたの獣医の電話番号やフードのブランド）およびMochiが回答を待っている質問です。
• 世帯およびシッターとの共有: あなたが世帯を作成もしくは参加する場合、またはシッターにアクセス権を付与する場合、メンバー、およびあなたがそれらの者と共有する仲間たちです。
• サポートメッセージ: あなたがメールで当社に送信するあらゆる内容です。

自動的に収集される情報

• デバイスおよび通知トークン: あなたがリマインダーを有効にした場合、当社はそれらを配信できるようにするため、プッシュ通知トークンを保存します。
• 任意の位置情報: あなたがフォアグラウンド位置情報の権限を付与した場合、PawBloomはあなたのデバイスの正確な座標を使用して地域の天気を表示し、プラットフォームのジオコーダーに都市ラベルを照会します。あなたが権限を拒否した場合、または位置情報を利用できない場合、当社はipapi.coを通じてあなたのIPアドレスから取得したおおよその都市レベルの位置情報にフォールバックすることがあります。天気情報を取得するため、座標はOpen-Meteoに送信されます。当社は、広告のために位置情報を使用しません。
• クラッシュ診断: PawBloomは、ユーザーが操作不能な状態に陥る原因となり得る障害を検出できるようにするため、匿名のクラッシュレポートおよびパフォーマンスレポートをSentryに送信します。これらのレポートには、あなたのアカウントID、氏名、メールアドレス、認証ヘッダー、ケア内容、および写真は含まれません。
• 任意の利用分析: PostHogのプロダクト分析は初期設定ではオフです。あなたがアカウントとプライバシーでこれをオンにした場合、当社は画面表示や機能とのインタラクションなどの匿名のアプリイベントを収集します。あなたは、いつでも再びこれをオフにすることができます。

当社は、あなたの個人情報を販売しません。また、アプリをまたいだ広告またはトラッキングのためにこれを使用しません。

お客様の情報の利用方法

当社は、お客様の情報を次の目的で利用します。

• 中核機能を提供するため, Mochi、リマインダー、ケアおよび健康記録、フォトジャーナル、ならびに世帯内共有。
• Mochiがお客様の伝えた内容を理解し、それを記録し、お客様の質問に回答し、後でリマインドできるようにするため。
• お客様が求めた場合に、写真から植物やペットを識別し、写真による健康チェックを実行し、ワクチンカードを読み取り、ぬいぐるみ風の画像を作成するため。
• お客様が有効にした通知を送信するため。
• カスタマーサポートを提供し、お客様からのメッセージに対応するため。
• セキュリティを維持し、不正利用を防止し、法的義務を遵守するため。

MochiおよびAI機能

AI機能は任意です。初回利用前に、PawBloomはAI提供事業者の名称を示し、関係する情報のカテゴリーを説明し、お客様の明示的な同意を求めます。お客様が同意しない場合、AI機能はお客様の情報を送信しません。お客様は、アカウントとプライバシーでいつでも同意を撤回でき、その場合、AI機能はお客様が再度オプトインするまでオフになります。

• Mochiとのチャット。お客様がMochiに入力した内容は、Mochiが支援するために必要な世帯データの要約, すなわち、コンパニオンの名前および種別、タスク、最近の記録、ならびにMochiのNotebook内の事実とともに、当社のサーバーを介してOpenAIに送信されます。OpenAIは、Mochiの返信およびMochiが提案するアクションを生成するためにこれを使用します。会話およびMochiが行った内容の記録は、お客様のアカウントとともに保存されます。
• Mochiとの音声通話。音声通話中、お客様のマイクからの音声はOpenAIのリアルタイムサービスにライブでストリーミング送信され、Mochiの音声による返信がストリーミングで返されます。PawBloomは音声を保存しません。PawBloomは、会話のテキスト書き起こしをお客様のMochiチャットに保存します。マイクは、通話が進行中である間のみ使用されます。
• 写真機能。写真識別、写真による健康チェック、またはワクチンカードのスキャンを使用する場合、お客様が選択した写真およびその機能に必要な詳細情報は、当社のサーバーを介してGoogle (Gemini)に送信されます。Googleのサービスが利用できない場合、同じリクエストが代わりにOpenAIに送信されます。
• Mochiに写真を見せること。お客様がMochiにペットまたは植物の写真を送信すると、それは同じ方法で識別され、詳細を入力できるように、Mochiにはその写真に何が写っているかが伝えられます。その写真は、そのコンパニオンの画像になります。コンパニオンに使用されない送信済みの写真は、1時間以内に削除されます。
• ぬいぐるみ風の画像。ペットまたは植物のぬいぐるみ風の画像を求めると、お客様が選択した写真は、ぬいぐるみ版を生成するためにGoogle (Gemini)に送信されます。生成された画像は、お客様のアカウントとともに保存されます。
• MochiのNotebook。Mochiが記憶している事実および回答待ちの質問は、お客様のアカウントとともに保存されます。お客様は、Notebookタブでいつでもそれらを削除できます。

当社は、AI機能にお客様が送信したテキストおよび写真を、お客様に結果を返すためにのみ使用します。当社は、それらをAIモデルの学習に使用しません。OpenAIおよびGoogleは、自社の利用規約およびプライバシーポリシーに基づいてこのデータを処理します。当社は、それらがこのデータをどのくらいの期間保持するかを管理しません。

AIの出力は誤っている場合があります。Mochiは、記録した内容のレシートを表示し、お客様がそれを確認して取り消せるようにします。

お客様の情報の共有方法

当社は、PawBloomの運営に必要なサービス提供者とのみ、かつ必要な場合に限って情報を共有します。

• ホスティング、データベース、およびファイルストレージ（SupabaseおよびCloudflare）。 PawBloomのバックエンドは、SupabaseからCloudflare（Workers、D1 database、およびR2 file storage）へ移行中です。これら2つのうち、どちらがあなたのアカウントをホストしている場合でも、あなたのアカウントデータ、コンパニオン、ケアおよび健康記録、MochiとのチャットおよびNotebook、ならびに写真を保存します。
• OpenAI（Mochiとのチャットおよび音声通話、同意後に限ります）。あなたがMochiに入力または話した内容、および上記のとおり、あなたの世帯データの要約。
• Google Gemini（写真識別、健康チェック、カードスキャン、およびぬいぐるみの写真、同意後に限ります）。あなたが選択した写真およびその機能に必要な詳細。
• RevenueCat（サブスクリプションおよび購入管理）。仮名化されたアプリユーザーID、およびあなたのサブスクリプションまたはトライアルのステータス。
• Apple App Store and Google Play（サブスクリプションの支払い）。各ストア独自のプライバシーポリシーに基づき取り扱われます。
• AppleおよびGoogleサインイン（あなたがそれらを選択した場合）。サインインプロバイダはあなたの本人確認を当社に対して行い、あなたのメールアドレス、またはそれを非表示にすることを選択した場合はプライベートリレーアドレスを共有します。
• Resend（サインインコードメール）。あなたのメールアドレスおよびワンタイムコード。
• Expo push service、Apple Push Notification service、およびFirebase Cloud Messaging（プッシュ通知の配信）。デバイスのプッシュトークンおよび通知内容。
• Sentry（必要不可欠な匿名のクラッシュおよびパフォーマンス診断）。アカウント識別情報、ケア内容、写真、または認証データを含まないエラーレポートおよびパフォーマンスデータ。
• PostHog（オプションのプロダクト分析、あなたがオプトインした場合）。画面表示や機能操作などの匿名のアプリイベント。
• ipapi.co（天気のための、IPからの市レベルのおおよその位置情報）。リクエスト時点のあなたのIPアドレス。
• Open-Meteo（ケアのヒントのための地域の天気）。あなたが位置情報アクセスを許可した場合は正確な座標、許可しない場合はおおよその座標であり、アカウント識別子は含みません。

あなたが世帯に参加するか、またはシッターアクセスを受け入れる場合、他のメンバーは、自分たちと共有されたコンパニオンおよびそれらのコンパニオンについて記録されたケア（誰が記録したかを含みます）を見ることができます。

当社は、法令により要求される場合、当社ユーザーの権利および安全を保護するため、または事業譲渡の一環として、情報を開示することもあります。その場合、当社はあなたに通知します。

以前のコミュニティ機能

PawBloomの以前のバージョンには、公開投稿、コメント、およびプロフィールを含むコミュニティフィードがありました。これらの機能はアプリから削除されており、現在は提供されていません。

写真と保存

あなたのケア写真およびぬいぐるみの写真は、アクセス制御されたストレージに保存されます。これらには、あなた、およびあなたが共有したコンパニオンについては、あなたの世帯のメンバーならびにあなたがアクセス権を付与したシッターがアクセスできます。コンパニオン、記録、またはあなたのアカウントを削除すると、関連する写真は削除されます。

データ保持

当社は、あなたのアカウントが有効である限り、あなたの情報を保持します。あなたがアカウントを削除すると、当社はあなたのプロフィール、コンパニオン、ケアおよび健康記録、Mochiとのチャット、Notebook、および個人ファイルを恒久的に削除します。あなたが他者が所有するコンパニオンについてケアを記録していた場合、そのケアエントリおよび添付されたケア写真はコンパニオン所有者の履歴に残りますが、あなたのアカウント参照および表示名は削除され、そのエントリには元のケア提供者によるものとして表示されます。一定の記録は、バックアップ内、または法令により保持が求められる場合に、短期間残ることがあります。

お客様の権利と選択肢

• アクセスとエクスポート: お客様は、アプリ内でいつでもご自身のデータのコピーをエクスポートできます。マイページタブを開き、次にアカウントとプライバシー、次にデータをエクスポートを開いてください。
• 削除: お客様は、アプリ内でご自身のアカウントおよび個人的なコンテンツを完全に削除できます。マイページタブを開き、次にアカウントとプライバシー、次にアカウントを削除を開いてください。他の人のコンパニオンに対してお客様が記録したケアエントリは、そのケア記録を完全なものに保つため、当該コンパニオンの履歴に匿名のまま残ります。これは元に戻せません。
• 通知: お客様はリマインダーを管理でき、アプリまたはお使いのデバイスの設定でオフにできます。
• AI処理: アカウントとプライバシー で、第三者によるAI処理への同意を付与または撤回できます。同意を撤回すると、再度オプトインするまでAI機能は無効になります。
• Mochi’s Notebook: Notebookタブで、あらゆる事実または保留中の質問を削除できます。
• 分析: 任意のPostHog分析はデフォルトでオフになっており、アカウントとプライバシー で有効化または無効化できます。匿名でコンテンツを含まないクラッシュ診断は、サービスの運営の一部です。
• 地域別の権利: お客様のお住まいの地域によっては、GDPRまたはCCPA/CPRAに基づく場合などに、ご自身のデータへのアクセス、訂正、削除、または処理の制限を求める権利、および規制当局に苦情を申し立てる権利を有する場合があります。上記のエクスポートおよび削除ツールにより、これらの権利の中核部分をお客様が直接行使できます。それ以外については、support@pawbloom.app までメールでご連絡ください。米国州プライバシー法において定義されるそれらの用語における個人情報の「販売」または「共有」を、当社は行いません。

子どものプライバシー

PawBloomは、13歳未満の子ども、またはお客様の国におけるデジタル同意の最低年齢未満の子どもを対象としていません。また、当社はそれらの子どもの個人情報を故意に収集しません。子どもが当社に情報を提供したと思われる場合は、当社までご連絡ください。当社はそれを削除します。

海外のユーザー

当社は米国で運営しており、お客様の情報を米国または当社の提供事業者が事業を行うその他の国で処理および保存する場合があります。必要な場合、当社は国際移転について適切な保護措置に依拠します。

セキュリティ

当社は、通信中の暗号化、アクセス制御された保存領域、および各人のデータをその本人のアカウントおよびその人が所属する世帯に制限するサーバー側のアクセスルールにより、お客様のデータを保護します。AIプロバイダーのキーおよびその他の秘密情報はサーバー側で保持され、アプリ内に組み込まれることはありません。完全に安全なシステムは存在しませんが、当社はお客様の情報を保護し、問題が発生した場合には迅速に対応するよう努めます。

本ポリシーの変更

PawBloomの進化に伴い、当社は本ポリシーを更新する場合があります。重要な変更を行う場合、当社は上記の日付を更新し、適切な場合にはアプリ内でお客様に通知します。

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お問い合わせ

PawBloom: support@pawbloom.app