プライバシーポリシー

PawBloom（「PawBloom」「私たち」）は、植物やペットのお世話を支えます。このプライバシーポリシーでは、当社が収集する情報、収集の理由、共有先、そして皆さまの選択肢について説明します。PawBloomは、収集をできるだけ少なくし、共有された情報を皆さまご自身で管理できるように設計されています。

ご不明点は、以下までメールでお問い合わせください support@pawbloom.app.

当社が収集する情報

お客様が提供する情報

• アカウント詳細 — your email address, and a username, display name, avatar, and bio if you choose to add them. You can also start in a guest session and create a full account later.
• あなたのコンパニオン — the plants and pets you add, including names, species or breed, acquisition dates, notes, and the photos you take.
• ケアの記録 — the tasks and schedules you set, the care logs you complete, and any photos attached to them.
• コミュニティ投稿 — posts, captions, comments, likes, the privacy setting you choose per post, and any reports you submit.
• サポートメッセージ — anything you send us by email.

自動的に収集される情報

• 端末および通知トークン — if you enable reminders, we store a push notification token so we can deliver them.
• 任意の位置情報 — if you grant foreground location permission, PawBloom uses your device’s precise coordinates to show local weather and asks the platform geocoder for a city label. If you deny permission or location is unavailable, we may fall back to an approximate city-level location from your IP address through ipapi.co. Coordinates are sent to Open-Meteo to retrieve weather. We do not use location for advertising.
• クラッシュ診断 — PawBloom sends anonymous crash and performance reports to Sentry so we can detect failures that would otherwise leave users stuck. Reports exclude your account ID, name, email, authentication headers, care content, and photos.
• 任意の利用状況分析 — PostHog product analytics are 初期設定ではオフ. 以下で有効にすると アカウントとプライバシー, 画面表示や機能の操作などの匿名のアプリイベントを収集します。これはいつでも再度オフにできます。

はい、行います ではありません あなたの個人情報を販売しており、私たちは実際に行っています ではありません 他のアプリをまたいだ広告表示や追跡に使用すること。

当社による情報の利用方法

お客様の情報は次の目的で使用します。

• Provide core features — reminders, care logging, photo journals, and AI care tips.
• 写真から植物やペットを識別し、ご希望に応じたケアアドバイスを生成します。
• コミュニティフィードを運営し、安全に保ちます（下記のモデレーションをご覧ください）。
• 有効にした通知を送信します。
• カスタマーサポートを提供し、メッセージに返信します。
• 安全を確保し、不正利用を防ぎ、法的義務を果たすためです。

情報の共有方法

PawBloomの運営に必要なサービス提供事業者に対してのみ、必要な範囲で情報を共有します。

提供元	目的	共有される内容
Supabase	App backend — authentication, database, photo storage	アカウントデータ、コンパニオン、ケア記録、写真、コミュニティ投稿
RevenueCat	サブスクリプションと購入の管理	匿名のユーザーIDと、サブスクリプション／トライアルの状態
Sentry	必須の匿名クラッシュ診断とパフォーマンス診断	アカウント情報、ケア内容、写真、認証データを含まないエラー報告とパフォーマンスデータ
PostHog	オプトインした場合の任意の商品分析	画面閲覧や機能操作などの匿名アプリイベント
Google Gemini （主要）および OpenAI （フォールバック）	AI機能およびAIによるコミュニティモデレーション支援は、明示的な同意がある場合のみ	お選びの機能に必要なテキスト、写真、植物またはペットの詳細、投薬情報、記録などを、当社の安全なサーバー経由で送信します
ipapi.co	天気のための、IPから推定したおおよその市レベルの位置情報	リクエスト時のIPアドレス
Open-Meteo	お手入れのヒントに役立つ地域の天気	位置情報の許可がある場合は正確な座標、ない場合は概算座標。アカウント識別子はありません
Expo / Apple (APNs) / Google (FCM)	プッシュ通知の配信	デバイスのプッシュトークン
Apple App Store / Google Play	サブスクリプションの支払いを処理中	各ストアの独自のプライバシーポリシーに従って処理されます

いずれかの情報がAI提供事業者に送信される前に、PawBloomはGoogle GeminiとOpenAIを明示し、対象となる情報の種類を説明したうえで、明示的な同意を求めます。同意しない場合、AI機能は情報を送信しません。いつでも同意を撤回できます。 アカウントとプライバシー. AI 機能のために送信いただいた写真やテキストは、結果をお返しするため、または投稿をモデレーションするためにのみ使用し、当社が AI モデルの学習に使用することはありません。AI 提供事業者は、当社の処理者として各自の利用規約に基づいてこのデータを処理します。

法令で求められる場合、ユーザーの権利と安全を守るため、または事業譲渡の一環として、情報を開示することがあります。その場合はお知らせします。

コミュニティ投稿とモデレーション

公開投稿では、写真、キャプション、ユーザー名が他のユーザーに表示されます。公開投稿を掲載する前に、投稿者がAI処理に同意している場合は写真とテキストが自動AIスキャンで確認されます。同意がない場合は、人の確認待ちのままです。公開キャプション、コメント、ユーザー名、表示名、プロフィール文もサーバー側で不適切な文言がチェックされます。投稿は公開、友達のみ、非公開に設定でき、他のアカウントをブロックしたり、投稿・コメント・プロフィールを人の確認用に報告したりできます。以下もご覧ください コミュニティガイドライン.

写真と保存

プライベートなケア写真はアクセス制御された保管領域に保存され、公開または友達のみの投稿に添付することを選んだ写真を除き、お客様のみがアクセスできます。コンパニオン、記録、またはアカウントを削除すると、関連する写真も削除されます。

データ保持

アカウントが有効な間は、お客様の情報を保持します。アカウントを削除すると、プロフィール、コンパニオン、投稿、コメント、個人ファイルは完全に削除されます。ほかの人が所有するコンパニオンのお世話を記録していた場合、そのケア記録と添付されたケア写真はコンパニオン所有者の履歴に残りますが、お客様のアカウント参照と表示名は削除され、記録には元のケア提供者によるものとして表示されます。一部の記録は、バックアップ内や法令上の保存義務がある場合に、短期間残ることがあります。

お客様の権利と選択肢

• アクセスとエクスポート — you can export a copy of your data at any time from 設定 → アカウントとプライバシー → データを書き出す.
• 削除 — you can permanently delete your account and personal content from 設定 → アカウントとプライバシー → アカウントを削除. 他のユーザーのコンパニオンに追加されたケア記録は、そのコンパニオンの履歴に匿名のまま残り、記録が完全に保たれます。これは元に戻せません。
• 通知 — you control reminders and can turn them off in the app or your device settings.
• AI処理 — grant or withdraw consent for third-party AI processing from 設定 → アカウントとプライバシー. 同意を撤回すると、再度同意するまで AI 機能は無効になります。
• 分析 — optional PostHog analytics are off by default and can be enabled or disabled from 設定 → アカウントとプライバシー. 匿名で内容を含まないクラッシュ診断は、本サービス運営の一部です。
• 地域ごとの権利 — depending on where you live (for example, under the GDPR or the CCPA/CPRA), you may have rights to access, correct, delete, or restrict processing of your data, and to lodge a complaint with a regulator. The export and deletion tools above let you exercise the core of these rights directly; for anything else, email support@pawbloom.app. 当社は、米国の州プライバシー法で定義される意味で個人情報を「販売」または「共有」することはありません。

お子さまのプライバシー

PawBloomは13歳未満のお子さま（またはお住まいの国で定められたデジタル同意の最低年齢）を対象としておらず、当社がその個人情報を故意に収集することはありません。お子さまが当社に情報を提供したと思われる場合は、ご連絡ください。削除いたします。

海外のユーザー

当社は米国で事業を運営しており、お客様の情報を米国または当社の提供事業者が業務を行う他国で処理・保管することがあります。必要に応じて、国際移転には適切な保護措置を講じます。

セキュリティ

当社は、通信中の暗号化、アクセス制御された保管、各人のデータを自分のアカウントに限定するデータベースの行レベルセキュリティで、お客様のデータを保護しています。AI提供事業者のキーやその他の秘密情報はサーバー側で保持され、アプリには含まれません。完全に安全なシステムはありませんが、お客様の情報を守り、問題が起きた場合には速やかに対応するよう努めています。

このポリシーの変更

PawBloomの成長に合わせて、本ポリシーを更新することがあります。重要な変更がある場合は、上記の日付を更新し、必要に応じてアプリ内でお知らせします。

お問い合わせ

PawBloom — support@pawbloom.app