隐私政策

PawBloom（“PawBloom”、“我们”或“本公司”）帮助您照料您的植物和宠物。本隐私政策说明我们收集哪些信息、收集原因、与谁共享，以及您拥有的选择。我们打造 PawBloom 的目标是尽可能少地收集信息，并让您分享的内容始终由您掌控。

如果您有任何疑问，请发送电子邮件至 support@pawbloom.app。

我们收集的信息

您提供的信息

• 账号详情：您的电子邮箱地址，以及如果您选择添加时的用户名、显示名称和头像。您可以使用通过电子邮件发送的验证码登录，也可以使用 Apple 或 Google 登录。您也可以先以访客会话开始，之后再创建完整账号。
• 您的伙伴：您添加的植物和宠物，包括名称、物种或品种、获得日期、备注，以及您拍摄的照片。
• 护理活动和健康记录：您设置的任务和日程安排、您记录的护理内容（例如喂食和浇水）、体重和其他测量数据、用药疗程和剂量、疫苗和加强针日期、兽医就诊、备注，以及附加到这些内容中的任何照片。
• 与 Mochi 的对话：您输入给 Mochi（应用中的助手）的内容、Mochi 的回复、Mochi 为您执行的操作记录，以及语音通话的文本记录。请参见下文“Mochi 和 AI 功能”。
• Mochi 的笔记本：您要求 Mochi 记住的事实（例如您的兽医电话号码或某个食品品牌）以及 Mochi 正在等待您回答的问题。
• 家庭和看护人共享：如果您创建或加入一个家庭，或授予看护人访问权限，则包括成员以及您与其共享的伙伴。
• 支持消息：您通过电子邮件发送给我们的任何内容。

自动收集的信息

• 设备和通知令牌：如果您启用提醒，我们会存储一个推送通知令牌，以便向您发送这些提醒。
• 可选位置：如果您授予前台位置权限，PawBloom 会使用您设备的精确坐标来显示本地天气，并向平台地理编码服务请求一个城市标签。如果您拒绝授权，或位置信息不可用，我们可能会通过 ipapi.co 根据您的 IP 地址回退为大致的城市级位置。坐标会发送给 Open-Meteo 以获取天气信息。我们不会将位置信息用于广告。
• 崩溃诊断：PawBloom 会向 Sentry 发送匿名的崩溃和性能报告，以便我们检测那些原本会导致用户无法继续使用的故障。报告不包括您的账号 ID、姓名、电子邮箱、身份验证标头、护理内容和照片。
• 可选使用分析：PostHog 产品分析功能默认关闭。如果您在 账户与隐私 中将其开启，我们会收集匿名的应用事件，例如屏幕浏览和功能交互。您可以随时再次将其关闭。

我们不会出售您的个人信息，也不会将其用于跨应用广告或跟踪。

我们如何使用您的信息

我们将您的信息用于：

• 提供核心功能：Mochi、提醒、护理和健康记录、照片日记以及家庭共享。
• 让 Mochi 理解您告诉它的内容，记录这些内容，回答您的问题，并在之后提醒您。
• 在您提出请求时，根据照片识别植物和宠物，进行照片健康检查，读取疫苗卡，并创建毛绒图片。
• 发送您已启用的通知。
• 提供客户支持并回复您的消息。
• 维护安全，防止滥用，并履行法律义务。

Mochi 和 AI 功能

AI 功能是可选的。首次使用前，PawBloom 会说明 AI 提供方的名称，解释所涉及的信息类别，并征求您的明确同意。如果您不同意，AI 功能不会发送您的信息。您可以随时在 账户与隐私 中撤回同意，这会关闭 AI 功能，直到您再次选择加入。

• 与 Mochi 聊天。您输入给 Mochi 的内容会通过我们的服务器发送至 OpenAI，同时发送的还有 Mochi 为提供帮助所需的您的家庭数据摘要：陪伴对象的名称和物种、任务、最近的记录，以及 Mochi 笔记本中的事实。OpenAI 使用这些信息生成 Mochi 的回复以及 Mochi 提议执行的操作。对话内容以及 Mochi 所执行操作的记录会与您的账号一同存储。
• 与 Mochi 进行语音通话。在语音通话期间，您麦克风中的音频会实时传输至 OpenAI 的实时服务，Mochi 的语音回复也会实时回传。PawBloom 不存储音频。PawBloom 会将对话的文本转录存储在您的 Mochi 聊天中。麦克风仅在通话进行期间使用。
• 照片功能。当您使用照片识别、照片健康检查或疫苗卡扫描时，您选择的照片以及该功能所需的详细信息会通过我们的服务器发送至 Google (Gemini)。如果 Google 的服务不可用，则相同请求会改为发送至 OpenAI。
• 向 Mochi 展示照片。当您向 Mochi 发送宠物或植物的照片时，系统会以相同方式进行识别，并告知 Mochi 照片显示的内容，以便它填写详细信息。该照片会成为该陪伴对象的图片。您发送但未用于陪伴对象的照片会在一小时内删除。
• 毛绒图片。当您请求生成宠物或植物的毛绒图片时，您选择的照片会发送至 Google (Gemini) 以生成毛绒版本。生成的图片会与您的账号一同存储。
• Mochi 的笔记本。Mochi 记住的事实以及它正在等待回答的问题会与您的账号一同存储。您可以随时在笔记本标签页中将其删除。

我们仅将您提交给 AI 功能的文本和照片用于向您返回结果。我们不会将其用于训练 AI 模型。OpenAI 和 Google 根据其各自的条款和隐私政策处理这些数据，我们不控制它们保留这些数据的时长。

AI 输出可能有误。Mochi 会显示其已记录内容的回执，以便您进行核对并撤销。

您的信息如何共享

我们仅与使 PawBloom 得以运行的服务提供商共享信息，并且仅在必要时共享：

• 托管、数据库和文件存储（Supabase 和 Cloudflare）。PawBloom 的后端正在从 Supabase 迁移到 Cloudflare（Workers、D1 数据库和 R2 文件存储）。无论您的账号数据由这两家中的哪一家托管，都会存储您的账号数据、伙伴、护理和健康记录、Mochi 聊天与 Notebook，以及照片。
• OpenAI（Mochi 聊天和语音通话，仅在您同意后）。您向 Mochi 输入或说出的内容，以及如上所述您的家庭数据摘要。
• Google Gemini（照片识别、健康检查、卡片扫描和毛绒图片，仅在您同意后）。您选择的照片以及该功能所需的详细信息。
• RevenueCat（订阅和购买管理）。匿名化的应用用户 ID 以及您的订阅或试用状态。
• Apple App Store and Google Play（订阅付款）。由这些商店根据其各自的隐私政策处理。
• Apple and Google sign-in（如果您选择它们）。登录提供商会向我们确认您的身份，并分享您的电子邮件地址，或者如果您选择隐藏，则分享一个私密中继地址。
• Resend（登录验证码电子邮件）。您的电子邮件地址和一次性验证码。
• Expo push service, Apple Push Notification service, and Firebase Cloud Messaging（推送通知的发送）。设备推送令牌和通知内容。
• Sentry（必要的匿名崩溃和性能诊断）。不含账号身份、护理内容、照片或身份验证数据的错误报告和性能数据。
• PostHog（可选的产品分析，如果您选择加入）。诸如屏幕浏览和功能交互等匿名应用事件。
• ipapi.co（基于 IP 的大致城市级位置，用于天气）。请求时您的 IP 地址。
• Open-Meteo（用于护理提示的本地天气）。如果您授予位置访问权限，则为精确坐标，否则为大致坐标，并且不含账号标识符。

如果您加入一个家庭或接受看护人访问权限，其他成员可以看到与他们共享的伙伴以及为这些伙伴记录的护理内容，包括由谁记录。

如果法律要求、为保护我们用户的权利和安全，或作为业务转移的一部分，我们也可能披露信息，在这种情况下我们会通知您。

早期社区功能

PawBloom 的早期版本具有包含公开帖子、评论和个人资料的社区动态。这些功能已从应用中移除，且不再提供。

照片和存储

您的护理照片和毛绒图片存储在受访问控制的存储中。您可以访问这些内容，并且对于您共享的伙伴，您的家庭成员和您已授予访问权限的看护人也可以访问。删除伙伴、记录或您的账号会删除相关照片。

数据保留

只要您的账号处于活跃状态，我们就会保留您的信息。当您删除账号时，我们会永久删除您的个人资料、伙伴、护理和健康记录、Mochi 聊天、Notebook 和个人文件。如果您为他人拥有的伙伴记录了护理，该护理条目及其附带的任何护理照片会保留在该伙伴所有者的历史记录中，但您的账号引用和显示名称会被移除，并且该条目会被标记为来自前任照护者。某些记录可能会在备份中短暂保留，或在法律要求保留的情况下继续保留。

您的权利和选择

• 访问和导出：您可以随时在应用中导出您的数据副本：打开我标签页，然后打开账户与隐私，再打开导出我的数据。
• 删除：您可以在应用中永久删除您的账号和个人内容：打开我标签页，然后打开账户与隐私，再打开删除账号。您为他人的陪伴对象贡献的护理记录会以匿名方式保留在该陪伴对象的历史记录中，以便其护理记录保持完整。此操作无法撤销。
• 通知：您可以控制提醒，并可在应用中或您的设备设置中将其关闭。
• AI 处理：您可以在账户与隐私中授予或撤回对第三方 AI 处理的同意。撤回同意将禁用 AI 功能，直到您再次选择加入。
• Mochi 的笔记本：移除“笔记本”标签页中的任何事实或待处理问题。
• 分析：可选的 PostHog 分析默认关闭，并可在账户与隐私中启用或禁用。匿名且不含内容的崩溃诊断是服务运营的一部分。
• 地区性权利：根据您的居住地，您可能享有访问、更正、删除或限制处理您数据的权利，并有权向监管机构提出投诉，例如根据 GDPR 或 CCPA/CPRA。上述导出和删除工具让您可以直接行使这些权利的核心部分，若涉及其他事项，请发送电子邮件至support@pawbloom.app。根据美国各州隐私法中对这些术语的定义，我们不会“出售”或“共享”个人信息。

儿童隐私

PawBloom 不面向 13 岁以下儿童，或不面向低于您所在国家数字同意最低年龄的儿童，我们也不会故意收集其个人信息。如果您认为有儿童向我们提供了信息，请联系我们，我们将予以删除。

国际用户

我们在美国运营，并且可能会在那里或在我们的服务提供商运营的其他国家处理和存储您的信息。在有要求的情况下，我们会依赖适当的保障措施进行国际传输。

安全

我们通过传输中加密、访问受控的存储以及服务器端访问规则来保护您的数据，这些规则将每个人的数据限制在其自己的账号以及其所属家庭之内。AI 提供商密钥和其他密钥信息保存在服务器端，绝不会随应用一起分发。没有任何系统是绝对安全的，但我们会努力保护您的信息，并在出现问题时迅速作出响应。

本政策的变更

随着 PawBloom 的发展，我们可能会更新本政策。当我们作出重大变更时，我们会更新上方日期，并在适当情况下在应用中通知您。

联盟链接

作为 Amazon 联盟会员，我们会从符合条件的购买中获得收益。我们的商店和护理指南包含指向 Amazon US 的链接。您通过链接访问后，我们可能会获得佣金，而您无需支付额外费用。您点击链接后，Amazon 会收到您的访问，且其自身的隐私声明将适用。我们不会收到您的 Amazon 密码或支付信息。

联系我们

PawBloom：support@pawbloom.app