Informativa sulla privacy

PawBloom (“PawBloom,” “noi,” “ci”) La aiuta a prendersi cura delle Sue piante e dei Suoi animali. Questa Informativa sulla privacy spiega cosa raccogliamo, perché, con chi lo condividiamo e quali scelte ha a disposizione. Abbiamo progettato PawBloom per raccogliere il meno possibile e per mantenere sotto il Suo controllo ciò che condivide.

Se ha domande, ci scriva a support@pawbloom.app.

Informazioni che raccogliamo

Informazioni che fornisce

• Dettagli dell’account — your email address, and a username, display name, avatar, and bio if you choose to add them. You can also start in a guest session and create a full account later.
• I Suoi compagni — the plants and pets you add, including names, species or breed, acquisition dates, notes, and the photos you take.
• Attività di cura — the tasks and schedules you set, the care logs you complete, and any photos attached to them.
• Contenuti della community — posts, captions, comments, likes, the privacy setting you choose per post, and any reports you submit.
• Messaggi di assistenza — anything you send us by email.

Informazioni raccolte automaticamente

• Token del dispositivo e delle notifiche — if you enable reminders, we store a push notification token so we can deliver them.
• Posizione facoltativa — if you grant foreground location permission, PawBloom uses your device’s precise coordinates to show local weather and asks the platform geocoder for a city label. If you deny permission or location is unavailable, we may fall back to an approximate city-level location from your IP address through ipapi.co. Coordinates are sent to Open-Meteo to retrieve weather. We do not use location for advertising.
• Diagnostica dei crash — PawBloom sends anonymous crash and performance reports to Sentry so we can detect failures that would otherwise leave users stuck. Reports exclude your account ID, name, email, authentication headers, care content, and photos.
• Analisi facoltativa dell'utilizzo — PostHog product analytics are disattivato per impostazione predefinita. Se li attiva in Account e privacy, raccogliamo eventi anonimi dell’app come visualizzazioni di schermate e interazioni con le funzioni. Può disattivarlo di nuovo in qualsiasi momento.

Sì non vendiamo le vostre informazioni personali, e noi lo facciamo non lo usi per pubblicità o tracciamento tra app.

Come utilizziamo le Sue informazioni

Utilizziamo le Sue informazioni per:

• Provide core features — reminders, care logging, photo journals, and AI care tips.
• Identifichi piante e animali domestici da foto e generi i consigli di cura che richiede.
• Gestire il feed della community e mantenerlo sicuro (vedere Moderazione sotto).
• Inviate le notifiche che avete attivato.
• Fornite assistenza clienti e rispondete ai vostri messaggi.
• Garantire la sicurezza, prevenire gli abusi e adempiere agli obblighi legali.

Come vengono condivise le Sue informazioni

Condividiamo le informazioni solo con i fornitori di servizi che rendono PawBloom funzionante, e solo nella misura necessaria:

Fornitore	Finalità	Cosa viene condiviso
Supabase	App backend — authentication, database, photo storage	Dati dell’account, compagni, registri di cura, foto, contenuti della community
RevenueCat	Gestione degli abbonamenti e degli acquisti	Un ID utente anonimo e lo stato del Suo abbonamento/prova
Sentry	Diagnostica anonima essenziale di crash e prestazioni	Segnalazioni di errore e dati sulle prestazioni senza identità dell’account, contenuti di cura, foto o dati di autenticazione
PostHog	Analisi facoltativa del prodotto, se si aderisce	Eventi anonimi dell’app, come visualizzazioni di schermate e interazioni con le funzionalità
Google Gemini (primary) e OpenAI (fallback)	Funzionalità AI e moderazione della community assistita dall’AI, solo previo consenso esplicito	Il testo, le foto, i dettagli di piante o animali, il contesto dei farmaci o i dati necessari per la funzione scelta, inviati tramite il nostro server sicuro
ipapi.co	Posizione approssimativa (a livello di città) ricavata dall’IP, per il meteo	Il Suo indirizzo IP al momento della richiesta
Open-Meteo	Meteo locale per consigli di cura	Coordinate precise se concede l'accesso alla posizione; altrimenti coordinate approssimative; nessun identificatore dell'account
Expo / Apple (APNs) / Google (FCM)	Invio di notifiche push	Un token push del dispositivo
Apple App Store / Google Play	Elaborazione dei pagamenti dell'abbonamento	Gestito dai negozi secondo le rispettive informative sulla privacy

Prima che qualsiasi informazione venga inviata a un fornitore di AI, PawBloom identifica Google Gemini e OpenAI, spiega le categorie di informazioni coinvolte e chiede il Suo consenso esplicito. Se non acconsente, le funzionalità AI non inviano le Sue informazioni. Può revocare il consenso in qualsiasi momento in Account e privacy. Le foto e i testi che invia per le funzionalità AI sono utilizzati da noi solo per restituirle un risultato o moderare un post e non sono usati da noi per addestrare modelli AI. I fornitori di AI trattano questi dati secondo i propri termini in qualità di nostri responsabili del trattamento.

Potremmo inoltre divulgare informazioni se richiesto dalla legge, per proteggere i diritti e la sicurezza dei nostri utenti o nell’ambito di un’operazione aziendale; in tal caso, La informeremo.

Contenuti della community e moderazione

Quando pubblica contenuti in modo pubblico, la Sua foto, didascalia e nome utente sono visibili agli altri. Prima che un post pubblico venga pubblicato, la sua foto e il suo testo vengono esaminati da una scansione AI automatizzata se l’autore ha acconsentito al trattamento AI; in caso contrario, il contenuto resta in attesa di revisione umana. Anche didascalie pubbliche, commenti, nomi utente, nomi visualizzati e biografie sono sottoposti a controlli lato server sul testo inappropriato. Può impostare ogni post come pubblico, solo per amici o privato, bloccare altri account e segnalare post, commenti o profili per revisione umana. Veda la nostra Linee guida della community.

Foto e archiviazione

Le Sue foto private di cura sono archiviate in un’area con accesso controllato e sono accessibili solo a Lei, ad eccezione delle foto che sceglie di allegare a un post pubblico o solo per amici. L’eliminazione di un compagno, di un registro o del Suo account rimuove le foto associate.

Conservazione dei dati

Conserviamo le Sue informazioni per tutto il tempo in cui il Suo account rimane attivo. Quando elimina il Suo account, eliminiamo definitivamente il Suo profilo, i compagni, i post, i commenti e i file personali. Se ha registrato la cura di un compagno appartenente a un’altra persona, quella registrazione e l’eventuale foto associata restano nella cronologia del proprietario del compagno, ma il riferimento al Suo account e il nome visualizzato vengono rimossi e la voce viene etichettata come proveniente da un ex caregiver. Alcuni dati possono persistere brevemente nei backup o laddove la conservazione sia richiesta dalla legge.

I Suoi diritti e le Sue scelte

• Accesso ed esportazione — you can export a copy of your data at any time from Impostazioni → Account e privacy → Esporta i miei dati.
• Eliminazione — you can permanently delete your account and personal content from Impostazioni → Account e privacy → Elimina account. Le voci di cura inserite per il compagno di un’altra persona rimangono anonimamente nella cronologia di quel compagno, così che il suo storico di cura resti completo. Questa operazione non può essere annullata.
• Notifiche — you control reminders and can turn them off in the app or your device settings.
• Elaborazione AI — grant or withdraw consent for third-party AI processing from Impostazioni → Account e privacy. La revoca del consenso disattiva le funzionalità AI fino a quando non vi aderisce nuovamente.
• Analisi — optional PostHog analytics are off by default and can be enabled or disabled from Impostazioni → Account e privacy. La diagnostica anonima dei crash, priva di contenuti, fa parte del funzionamento del servizio.
• Diritti regionali — depending on where you live (for example, under the GDPR or the CCPA/CPRA), you may have rights to access, correct, delete, or restrict processing of your data, and to lodge a complaint with a regulator. The export and deletion tools above let you exercise the core of these rights directly; for anything else, email support@pawbloom.app. Non “vendiamo” né “condividiamo” informazioni personali, secondo la definizione di tali termini nelle leggi statali statunitensi sulla privacy.

Privacy dei minori

PawBloom non è destinato ai minori di 13 anni (o all'età minima per il consenso digitale nel Suo Paese) e non raccogliamo consapevolmente le loro informazioni personali. Se ritiene che un minore ci abbia fornito informazioni, ci contatti e le rimuoveremo.

Utenti internazionali

Operiamo negli Stati Uniti e potremmo trattare e conservare le Sue informazioni lì o in altri Paesi in cui operano i nostri fornitori. Ci affidiamo a misure di tutela adeguate per i trasferimenti internazionali, ove richiesto.

Sicurezza

Proteggiamo i Suoi dati con crittografia in transito, archiviazione con controllo degli accessi e sicurezza a livello di riga del database, che limita i dati di ciascuna persona al proprio account. Le chiavi dei provider AI e altri segreti sono conservati lato server e non vengono mai inclusi nell’app. Nessun sistema è perfettamente sicuro, ma lavoriamo per proteggere le Sue informazioni e per intervenire rapidamente se qualcosa va storto.

Modifiche alla presente informativa

Potremmo aggiornare questa informativa man mano che PawBloom evolve. Quando apportiamo modifiche sostanziali, aggiorneremo la data sopra indicata e, se opportuno, La informeremo nell’app.

Contattaci

PawBloom — support@pawbloom.app