Términos de suscripción

PawBloom es gratuito para comenzar. PawBloom Premium es una suscripción opcional de renovación automática que desbloquea toda la aplicación. Estos Términos de Suscripción forman parte de nuestros Términos de Servicio.

Qué incluye Premium

• Plantas y mascotas ilimitadas (el nivel gratuito incluye un acompañante y uso limitado de Mochi).
• Mochi, el asistente de la aplicación, por chat y por llamada de voz. Premium incluye 60 minutos de llamadas de voz cada mes (10 minutos durante una prueba gratuita). Las cuentas gratuitas incluyen 5 minutos cada mes.
• Identificación con IA, controles de salud por foto y respuestas de cuidado a partir de una foto.
• Recordatorios para cada rutina de cuidado.
• Las funciones de IA están sujetas a un límite de uso razonable de 100 solicitudes de IA por día.

Planes y precios

Plan	Precio	Prueba gratuita
Premium Mensual	$9.99 por mes	Ninguna
Premium Anual	$49.99 por año	Prueba gratuita de 7 días
Familia Anual	$99.99 por año, para hasta 5 personas	Ninguna

Los precios están en dólares estadounidenses. Los precios se muestran en la aplicación y pueden variar según la región, la moneda y los impuestos aplicables. El precio mostrado en el momento de la compra es el precio que se aplica. La prueba gratuita de 7 días es una oferta introductoria disponible en el plan Premium Anual solo para nuevos suscriptores. Ya no se ofrece un plan semanal a nuevos suscriptores.

Planes comprados en una versión anterior. Si se suscribió en una versión anterior de PawBloom, incluido un plan semanal o un plan a un precio diferente, su suscripción seguirá renovándose en ese plan y al precio que se muestra en su cuenta de App Store o Google Play hasta que la cancele o la cambie. Usted conserva Premium mientras esa suscripción esté activa.

El plan Familia extiende Premium a cada miembro de su hogar dentro de la aplicación, hasta 5 personas. Una persona compra y administra la suscripción, los miembros añadidos al hogar reciben Premium mientras la suscripción esté activa y lo pierden cuando abandonan el hogar o la suscripción finaliza. Los miembros del hogar no necesitan su propia suscripción.

Facturación y renovación

• Las suscripciones se venden y facturan a través del Apple App Store o Google Play, no directamente por PawBloom.
• El pago se carga a su cuenta de la tienda al confirmar la compra.
• Las suscripciones se renuevan automáticamente, de forma mensual o anual, a menos que cancele al menos 24 horas antes del final del período actual. A su cuenta se le cobrará la renovación dentro de las 24 horas previas a que termine el período.
• Si inicia una prueba gratuita y no cancela antes de que termine, se convierte automáticamente en una suscripción anual de pago al precio indicado arriba. Cualquier parte no utilizada de una prueba gratuita se pierde cuando compra una suscripción.

Gestionar o cancelar su suscripción

Usted gestiona y cancela su suscripción a través de su cuenta de la tienda de aplicaciones. PawBloom no puede cancelarla por usted:

• iPhone / iPad: Configuración → su nombre → Suscripciones → PawBloom → Cancelar.
• Android: Google Play → Perfil → Pagos y suscripciones → Suscripciones → PawBloom → Cancelar.

Cancelar detiene las renovaciones futuras. Usted conserva Premium hasta el final del período que ya ha pagado.

Reembolsos

Las compras son gestionadas por las tiendas de aplicaciones, por lo que los reembolsos están sujetos a las políticas de Apple y Google. Solicite los reembolsos a través del App Store o Google Play. Cuando lo exija la legislación local de protección al consumidor, pueden aplicarse derechos adicionales.

Restaurar compras

Si reinstala la aplicación o cambia de dispositivo, use Restaurar compras en la aplicación para recuperar una suscripción activa vinculada a su cuenta de la tienda.

Cambios

Podemos cambiar las funciones o los precios de Premium. Los cambios de precio no afectarán su período de facturación actual y, cuando sea necesario, le notificaremos y le pediremos su consentimiento antes de una renovación a un nuevo precio.

Contacto

¿Tiene preguntas sobre la facturación? Envíe un correo a support@pawbloom.app. Para cuestiones de pago o reembolso, contacte directamente con el App Store o Google Play.